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Balanced
Scorecard
Steuern mit Zielen, Strategie und Kennzahlen |
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Ein häufiges Problem traditioneller Kennzahlensysteme ist die Fokussierung auf monetäre und vergangenheitsbezogene Größen. Dies führt bei der Erstellung eines Kennzahlensystems zwar zu geringeren Kosten, jedoch wird die Realität oft nur verzerrt abgebildet, da die langfristige strategische Perspektive nicht beachtet wird.
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Umsetzung |
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Schnelle, einfache, sichere, performante Umsetzung von Balanced
Scorecards mit coporate:view.
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Ein
Kennzahlensystem, das an diesen Defiziten ansetzt, ist die
Balanced Scorecard. Diese zielt auf das Problem zu weniger
nicht-finanzieller Kennzahlen und fordert eine breite, ausgewogene
Kennzahlenbasis. Im klassischen Konzept der Balanced Scorecard
wird die finanzielle Perspektive durch drei weitere ergänzt,
die Anzahl der Sichten ist aber je nach Controllingobjekt
gesondert zu wählen: |
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Eine
Kundenperspektive, welche die strategischen Ziele des Unternehmens
in Zusammenhang mit den Kunden und dem Markt, auf dem es
konkurrieren möchte, bringt. |
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Eine
interne Prozessperspektive, die diejenigen Prozesse abbildet,
die von Bedeutung sind, um die Ziele der finanziellen Perspektive
und Kundenperspektive zu verwirklichen. |
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Eine
Lern- und Entwicklungsperspektive, welche die nötige Infrastruktur
beschreibt, um die Ziele der ersten drei Perspektiven zu
verwirklichen. |
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So
treten vorlaufende Frühindikatoren für strategische Erfolgsfaktoren
und Werttreiber an die Seite von vergangenheitsbezogenen
Ergebniskennzahlen. Jedem Werttreiber werden messbare Kennzahlen
zugeordnet. Die Wahl von ca. 15 bis 25 Kennzahlen wird von
der Unternehmensstrategie abgeleitet, diese sind je nach
Branche und Unternehmen unterschiedlich zu wählen. Die Balanced
Scorecard ist daher nicht nur ein neues Kennzahlensystem
für das Management, sondern ein Bindeglied zwischen der Entwicklung
einer Strategie und ihrer Umsetzung.
Der größte Vorteil der BSC ist dementsprechend die Verzahnung
von Unternehmensstrategie und operativem Handeln. Mit Balanced
Scorecards können Unternehmungen, strategische Geschäftseinheiten,
Abteilungen oder Mitarbeiter über ein stringentes Zielsystem
gesteuert werden |
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